Marmind

Wir sind für Sie da

Je nach Service Level Agreement (SLA) bieten wir unterschiedliche Supportoptionen. Sie verwenden Marmind erst seit Kurzem? Unsere Wissensdatenbank bietet Ihnen eine erste Orientierungshilfe.

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Unser Kundensupport

Sie konnten die gesuchten Informationen nicht in unserer Wissensdatenbank finden? Je nach Service Level Agreement (SLA) stehen Ihnen unterschiedliche Supportoptionen zur Verfügung.

  • Unterschiedliche Servicelevels je nach Ihren Anforderungen
  • Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail
  • Einreichen von Tickets
  • Hilfestellung durch unsere Produktexperten
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“Es gibt unzählige Tools zur Kampagnenplanung. Aber Marmind bietet so viel mehr: Es erlaubt mir, Budgets zu planen, To-Do-Listen zu erstellen, Genehmigungen zu verwalten - es deckt den gesamten Marketingzyklus ab.“
 

Nicola Raebiger

Head of CLM Campaign Planning, Groupe Mutuel

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“In der Vergangenheit brauchte ich mehrere Tools, um Zahlen und KPIs zu erfassen. Mit Marmind kann ich Kampagnen viel einfacher analysieren, was uns noch mehr Zeit spart.“

Stephanie Renner

Online Marketing and Social Media, Styria Tourism

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"Ich sage immer, Marmind ist das magische Excel-File in der Cloud - mit dem Unterschied, dass es einfacher zu bedienen ist, von allen gleichzeitig genutzt werden kann und niemand den Blick für das große Ganze verliert."
 

Markus Widmer

Team Lead Customer Experience, Mondi Group

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"Marmind hilft unserem Marketingteam, Projekte viel schneller abzuschließen.“

Frank Friese

Marmind Subproject Manager, Deutsche Telekom

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"Marmind löst die Herausforderungen, mit denen Marketingabteilungen täglich konfrontiert sind.“

Brigitte Kommer

Marketing Manager, Sharp NEC Display Solutions Europe

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WAGO
"Das Marmind-Team versteht ganz genau, wie Enterprise Marketing funktioniert.“
 

Annika Schünemann

Brand Management and Marketing Control, WAGO

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"Die schnelle Implementierung ermöglichte es, den Roll-out in allen EMEA-Ländern innerhalb von drei Monaten zu realisieren."
 

Peter Kotzur

Director Marketing Window Solutions, REHAU

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Allgemeine Informationen

Welche konkreten Vorteile bietet das Tool gegenüber Wettbewerbern?

Marmind vereint Kampagnenmanagement, Budgetkontrolle, Ressourcenplanung und Analytik in einer Plattform – mit Drittanbieter-Integrationen und Automatisierungsfunktionen. 

Wie flexibel ist die Software für individuelle Geschäftsanforderungen?

Marmind erlaubt Anpassungen durch konfigurierbare Workflows, Benutzerrollen und Dashboards. Individuelle Schnittstellen und API-Zugriff sind verfügbar. 

Integration & Schnittstellen

Unterstützt das Tool bidirektionale Synchronisation mit anderen Systemen?

Ja, Marmind ermöglicht eine bidirektionale Datenübertragung über APIs für nahtlose Integration. 

Gibt es vorkonfigurierte Integrationen für CRM-, ERP- oder Social-Media-Plattformen?

Ja, Marmind bietet Standardschnittstellen zu gängigen CRM-, ERP- und Social-Media-Plattformen. 

Können externe Datenquellen (z. B. Google Analytics, Facebook Ads) direkt integriert werden?

Ja, Marmind unterstützt den Import von Daten aus Plattformen wie Google Analytics und Meta Ads. 

Kann Marmind mit Power BI, Tableau oder MicroStrategy integriert werden?

Ja, Power BI wird explizit unterstützt. Tableau und MicroStrategy können per API angebunden werden. 

Kann Marmind mit Drittanbieter-Tools wie SAP integriert werden?

Ja, die Integration mit SAP wird über die Marmind-Integrationsplattform unterstützt. 

Bietet Marmind eine offene API?

Ja, Marmind stellt eine offene API zur Integration bereit. 

Benutzerfreundlichkeit & UI

Ist die Benutzeroberfläche anpassbar (z. B. Farbschema, Widget-Layout)?

Ja, Nutzer können Dashboards und Widgets nach ihren Bedürfnissen anpassen. 

Automatisierung & Workflows

Können benutzerdefinierte Workflows ohne Programmierkenntnisse erstellt werden?

Ja, Marmind erlaubt die Konfiguration von Workflows ohne Programmierkenntnisse. 

Wie werden wiederkehrende Aufgaben automatisiert, z. B. Monatsberichte oder Kampagnenfreigaben?

Wiederkehrende Aufgaben können durch regelbasierte Automatisierungs-Workflows verwaltet werden. 

Können automatische Benachrichtigungen für wichtige Ereignisse konfiguriert werden?

Ja, Nutzer können individuelle Benachrichtigungen für wichtige Ereignisse einrichten. 

Datenmanagement & Sicherheit

Welche Verschlüsselungstechnologien werden für gespeicherte und übertragene Daten verwendet?

Marmind nutzt moderne Verschlüsselungstechnologien nach Industriestandard. 

Wie werden Benutzerrollen und Berechtigungen verwaltet?

Es wird ein detailliertes rollenbasiertes Zugriffssteuerungssystem eingesetzt. 

Verfügt Marmind über Sicherheitszertifikate?

Ja, Marmind und die Hosting-Umgebung (Microsoft Azure) sind ISO-zertifiziert und werden regelmäßig Penetrationstests unterzogen. 

Unterstützt Marmind Single Sign-On (SSO)?

Ja, Marmind unterstützt verschiedene Active Directory (AD)/Entra ID und SSO-Integrationsoptionen. 

Wo werden die Server von Marmind gehostet?

Marmind wird in der Microsoft Azure Cloud mit Rechenzentren in Deutschland gehostet. 

Gibt es ein detailliertes Logging von Nutzeraktivitäten für Audit-Zwecke?

Ja, alle Nutzeraktivitäten werden für Prüfzwecke protokolliert. 

Kampagnen- & Performance-Tracking

Können kanalübergreifende Kampagnen verglichen werden?

Ja, Marmind bietet kanalübergreifende Analysen und Vergleichsmöglichkeiten. 

Wie granular sind die Analyse- und Reporting-Funktionen (z. B. nach Region, Zielgruppe, Kanal)?

Berichte können nach Kriterien wie Region, Zielgruppe und Kanal gefiltert werden. 

Gibt es ein Echtzeit-Dashboard mit anpassbaren KPIs?

Ja, Marmind bietet ein Echtzeit-Dashboard mit konfigurierbaren KPIs. 

Entwicklung & Anpassung

Können wir Marmind nach unseren eigenen Anforderungen anpassen oder weiterentwickeln?

Marmind bietet zahlreiche Low- und No-Code-Möglichkeiten sowie Konfigurationsoptionen innerhalb der Plattform. Da es sich um ein SaaS-Produkt handelt, ist benutzerdefinierter Code nicht erlaubt. Die API kann jedoch für spezielle Datenintegrationen verwendet werden. Funktionen mit breitem Kundeninteresse können in die Produkt-Roadmap aufgenommen werden. 

Support & Schulung

Wie schnell reagiert das Support-Team im Durchschnitt?

Die Reaktionszeiten hängen vom gewählten Support-Level ab und sind garantiert. 

Gibt es einen festen Ansprechpartner für Kunden?

Ja, Kunden erhalten einen festen Ansprechpartner für den Support. 

Marmind

Ihr zuverlässiger Partner für Marketing Resource Management

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