März 19, 2018 Bernd Edlinger

Fortschritte & Gefahren von AI live von der SXSW 2018

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Digitale Entwicklung braucht Regeln
Perspektiven, Fortschritte & Gefahren von AI live von der SXSW 2018
Von ANDREAS HLADKY
Ein Gastbeitrag vom Gründer der point of origin Marketing Consulting & Consumer Intelligence GmbH

So gut wie alle großen Technologieunternehmen arbeiten derzeit an Lösungen für das kommende „screenlose“ Zeitalter, also den Moment, wo wir kein Tablet, Phone oder ein sonstiges Ding benötigen, um unsere digitalen Geschäfte zu erledigen.

Die treibende Kraft hinter dieser Entwicklung sind intelligente, mitlernende Algorithmen, auch bekannt unter „Artificial Intelligence“. Einige solcher Anwendungen sind bereits da, zum Beispiel, wenn sie mit ihrem Handy ins Auto steigen und dieses plötzlich den Weg zum Ziel anzeigt, obwohl sie dieses noch gar nicht eingegeben haben.

Die Zukunft gehört „Assistive Systems“
In den nächsten Jahren dürfen wir aber in so gut wie allen Bereichen sogenannte „Assistive Systems“ erwarten. Die Idee ist, dass die Systeme lernen, was wir brauchen oder wollen und dies automatisch vorschlagen. Solche Anwendungen sind an sich sehr einfach zu bauen, da wir Menschen sehr gut vorhersagbar sind. Wir gehen nicht jeden Tag woanders schlafen, arbeiten oder essen (Ausnahmen sind möglich), wir kaufen nicht täglich völlig unterschiedliche Dinge im Supermarkt.

Zunehmendes Problem mit „Runaway Algorithmen“
Beim Programmieren dieser Algorithmen kann allerdings vieles daneben gehen. Ein großes Thema bei der heurigen SXSW 2018, der größten Digitalkonferenz der Welt, waren sogenannte „Runaway Algorithmen“, also Berechnungen, die auf ein bestimmtes Ziel ausgerichtet sind. Beispiel ist der Engagement Algorithmus von Facebook, der weltweit individuelle „News-„ und „Lebensblasen“ geschaffen hat. Da es täglich 7 Milliarden Updates auf Facebook gibt, können Menschen diesen Algorithmus nun nicht mehr so einfach einfangen. Ähnliche Probleme haben Google (Relevanzalgorithmus), UBER (Entfernungs- und Daueralgorithmus) und Adnetzwerke (irrelevante Werbung verfolgt den User über mehrere Webseiten).

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Intelligente Algorithmen brauchen Menschen mit Verantwortung
„Intelligente Algorithmen benötigen Menschen, die mit Verantwortung programmieren und denken und nicht einfach ohne nachzudenken Aufträge des Business umsetzen“, meinten etwa SXSW Speaker Elon Musk und Chelsea Manning. Ob die Geister, die man rief so einfach eingefangen werden können, stünde jedoch in den Sternen: „der Wunsch nach Effizienz, Optimierung oder Vereinfachung folgt einem generellen Trend, der nur noch schwer einzufangen ist. Der „Tipping Point“ dieser Entwicklung sei schon lange vorbei, meinte Manning.

Digitale Entwicklung braucht einen „Code of Conduct“
Wir selbst sehen in vielen Bereichen, dass auf Artificial Intelligence basierende Assistenzsysteme, etwa in der Medizin und im täglichen Leben enorme Vorteile bringen. Wie diese Systeme jedoch programmiert werden, sollte in einem Regelwerk festgelegt werden, also einem Code of Conduct für Entwickler. So gut wie alle Bereiche des Lebens sind reguliert, um Menschen vor Gefahren zu schützen (z.B. Arbeitsrecht, Flugsicherung, Bauordnung etc.), digitale Entwicklung braucht solche Regeln ebenso – und das eher heute als morgen.

ANDREAS HLADKY
Ist Gründer der point of origin Marketing Consulting & Consumer Intelligence GmbH

Seit 2008 ist point of origin einer der wenigen Partner im deutschsprachigen Raum, der Kunden branchenübergreifend und konsequent bei allen Fragen des digitalen Wandels begleitet und berät. Sie arbeiten dabei anbieterneutral, branchenübergreifend und auf Basis internationaler best practices.

Die point of origin ist der richtige Ansprechpartner, wenn Sie eine Gesamtsicht zum Thema digitalen Transformation benötigen, Ihre Customer Journeys sauber aufsetzen wollen, eine Technologie- oder Toolablöse planen, ein digitales Projekt retten müssen oder alle Chancen der Business Transformation nützen wollen.

Die point of origin ist MARMIND Partner.

Weiterführender Links
https://www.pointoforigin.at/
https://www.pointoforigin.at/de/Mehr/Was-wir-tun/Team/iTeamId__1.htm
https://www.sxsw.com/conference/brands-and-marketing/

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