Als Sharp NEC Display Solutions Europe vor rund zweieinhalb Jahren Marketing Automation einführen wollte, zeigte sich schnell, dass es angesichts der Komplexität im Marketing einer umfassenden Lösung bedurfte, um nicht nur den Leadgenerierungsprozess, sondern auch das Ressourcenmanagement zu optimieren. Denn wirklich zukunftsorientiertes Marketing ist nur mit einer Kombination aus Marketing Automation und Marketing Resource Management möglich.

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Aus 4 mach 0,5: Als die Investmentgesellschaft Invesco vor fünf Jahren beschloss, mit einem Kampagnenmanagementtool mehr Transparenz ins Marketing zu bringen, konnte noch niemand ahnen, wie viel an Zeit und Leichtigkeit man damit gewinnen würde. Denn mittlerweile ist anstelle von vier Marketingmitarbeitern nur mehr einer mit 50% seiner Zeit mit Routineaufgaben und Planung beschäftigt.

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Die Digitalisierung verändert das Berufsbild Marketing grundlegend. Unternehmen suchen heutzutage vor allem Mitarbeiter mit Kompetenzen im Bereich Online-Marketing. Das zeigt eine aktuelle Online-Umfrage der Austrian Marketing Confederation, für die 140 Führungskräfte im Marketing und ihre Mitarbeiter befragt wurden. Um die wachsende Anzahl an Kanälen unter einen Hut zu bringen, braucht es außerdem Spezialisten, die aus der unendlichen Anzahl an Marketingsoftware die richtigen Tools auswählen können, um die Bildung von Insellösungen zu vermeiden.

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Am Anfang einer breit angelegten Digitalisierungsoffensive bei Steiermark Tourismus stand vor allem eine Frage im Mittelpunkt: Wie können wir unser Marketingteam bestmöglich bei der Entwicklung und Umsetzung kreativer Kampagnen unterstützen? Konkret wollte man eine Plattform schaffen, auf der nicht nur die gesamte Planung im Marketing, sondern auch die Budgetierung und Ergebnisauswertung zentral zusammenlaufen. Um die Bildung von Insellösungen zu vermeiden, war es wichtig, eine Lösung zu finden, welche die Anbindung bereits vorhandener Systeme erlaubt.

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Multi-, Cross- und Omnichannel-Marketing: Was erst mal nach ziemlich vielen Kanälen klingt und daher oft synonym verwendet wird, sind in Wirklichkeit drei unterschiedliche Konzepte. Wir zeigen Ihnen, was die drei Begriffe bedeuten, wie sie sich voneinander unterscheiden und was der Trend Richtung Omnichannel-Marketing für Unternehmen bedeutet.

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Wir digitalisieren seit 20 Jahren Marketingprozesse in mittelständischen und großen Unternehmen. Was uns dabei auffällt: Die Gründe, warum Marketingteams nicht so effizient sind, wie sie gerne wären, sind fast immer dieselben. Excel-Chaos wäre da so ein Klassiker.

Das bestätigt auch Ralf E. Strauß, Präsident des Deutschen Marketingverbandes und einer der führenden Berater für Digitalisierung im Marketing: „Wenn wir uns im Rahmen eines Digital Audits ansehen, vor welchen Herausforderungen Marketingleiter stehen, dann merken wir, dass es oft an sehr grundlegenden Dingen hakt“. Wir haben gemeinsam mit ihm eine Hitliste der sieben häufigsten Stolpersteine für CMOs erstellt und verraten, wie sie umgangen werden können.

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Wo vorher bis zu fünf Tools notwendig waren, um einen Überblick über sämtliche Kampagnen zu erhalten, sorgt heute MARMIND bei WAGO für Ordnung im Marketing. Neben klaren, einheitlichen Prozessen und der zentralen Ablage für Assets sind es vor allem die transparente Kommunikation und Aufgabenverteilung, die den Mitarbeitern den Arbeitsalltag erleichtern. Ausschlaggebend für diesen Erfolg ist nicht nur die neue Software, sondern auch das Know-how des Anbieters dahinter.

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SMARTMARKETING – unter diesem Begriff wird eine Reihe von Aktivitäten zusammengefasst, mit der die Deutsche Telekom die digitale Transformation im Marketing vorantreiben will. Für die Bereiche Marketingplanung, -steuerung und Monitoring setzt Europas führender Telekommunikationsanbieter dabei auf MARMIND. Schon wenige Monate nach der Einführung zeigt sich, dass Arbeitsabläufe im Marketing transparenter geworden sind und sich die Zusammenarbeit im Team und mit Agenturen wesentlich einfacher gestaltet.

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